Version for mobile
рус укр eng
Print this Page

Communication with the consumer

Contacts and news

На сегодняшний день ООО «ТМ. Велтек» проводит постоянный мониторинг информации, касающейся восприятия потребителями выполнения организацией ее требований, в качестве одного из видов мониторинга - функционирования системы менеджмента качества. Мониторинг информации производится на основе информации, полученной из таких источников, как опросы заказчиков, информация от потребителей о качестве поставленной продукции, опросы пользователей продукции и их анкетирование, анализ потерь и убытков, жалоб, рекламаций, обращений потребителей в гарантийный период, отчеты дилеров.
На основе полученной информации проводится анализ, измерения и улучшения - принимаются корректирующие и предупреждающие действия, направленные на удовлетворение потребителя и на повышение качества продукции.
ООО «ТМ. Велтек» постоянно занимается исследованиями и экспериментами в области сварки и наплавки, внедряет современные технологии применяемые в мире, непрерывно повышает результативность системы менеджмента качества и занимается постоянным улучшением СМК.
На предприятии создан ИТЦ (инженерно-технический центр) - для работы с потребителями по вопросам подбора продукции и качества продукции.

Для обратной связи с потребителями:

(для жалоб, рекламаций, предложений)

Контактная информация:
Представитель по управлению качеством - Лавров Александр Сергеевич
Тел. 0936907464, почта lavr@email.ua
Зам. директора ИТЦ - Хилько Алексей Витальевич Тел. 0504102085
Дополнительные контактные телефоны: 056343719 факс


«TM.WELTEC» Ltd.

Fax: +38(044) 200-84-85; Tel: +38(044) 200-82-09;
E-mail: office@veldtec.ua

.